QUESTIONS FREQUENTES
L'Artisanat Français
- Qui est Anne KRIEG en France ?
Anne KRIEG est une céramiste française, elle travaille à Toulouse dans son atelier : La Manufacture de la Terre. Elle est spécialisée dans la fabrication de vaisselle en grès émaillé. Elle façonne également des pièces décoratives en grès ou en porcelaine.
Elle vend ses productions à des particuliers mais aussi est surtout à des professionnels CHR, restaurants, hôtels et chambres d'hôtes. Elle propose de travailler sur mesure pour les professionnels afin de répondre au mieux à leurs besoins spécifiques.
Elle vend sur son site internet ou directement à l'atelier
- Pourquoi choisir de la vaisselle artisanale en France ?
L'artisanat d'art français est reconnu et apprécié en France et à l'étranger.
Anne KRIEG est membre d'Ateliers d'Art de France syndicat professionnel des métiers de l'artisanat : un label de qualité.
Il est important d'acheter localement pour encourager et pérenniser les artisans, leurs savoir-faire et leurs entreprises.
Acheter français est également une démarche écoresponsable. Nous nous approvisionnons le plus localement possible, nous recyclons au maximum et nous travaillons de préférence pour des entreprises proches de nos ateliers.
- Où trouver des pièces originales et uniques de vaisselle artisanale à Toulouse ?
L'atelier-galerie, La Manufacture de la Terre d'Anne KRIEG au 21, rue Bonnat à Toulouse - Métro Rangueil est un lieu qui regorge de vaisselle et de pièces décoratives. Ces pièces sont façonnées une par une à la main dans une sélection de grès choisis minutieusement pour leurs qualités plastiques et esthétiques. Les émaux alimentaires viennent rehausser les pièces sans cacher totalement le grès, matériau noble.
Les amateurs de belle vaisselle chic, sobre et contemporaine peuvent y trouver leur bonheur sur un mur d'étagères en bois clair. Tout est visible d'un simple coup d'œil.
Anne KRIEG vend aux particuliers et aux professionnels CHR Cafés, Hôtels, Restaurants, Chambres d'Hôtes. Elle leur propose le façonnage de pièces sur mesure pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Quelle est la différence entre vaisselle artisanale et vaisselle industrielle ?
La vaisselle artisanale est façonnée à la main, alors que la vaisselle industrielle fait appel à des machines et des moules. La pose de l'émail à la main sur les pièces artisanales sera aussi différente d'une pièce à l'autre tandis que les effets de l'émail posé en industrie sera plus uniforme.
Chaque pièce artisanale est unique, les formes sont imparfaites ce qui leur donne authenticité et originalité. Les pièces industrielles sont toutes semblables entre elles.
Les pièces artisanales font l'objet de plus d'attention que les pièces industrielles.
Les pâtes utilisées dans l'industrie sont souvent de moindre qualité et le temps de mise en œuvre réduit, ce qui fait qu'elles peuvent être moins résistantes dans la durée et de moindre qualité esthétique.
Fabrication
- Quelles sont les styles de formes proposées ?
Mes collections mettent en valeur les couleurs et textures des grès sélectionnés avec soin. Toutes mes pièces laissent voir le grès, matériau noble, écologique et respectueux de l'environnement. Les théières et les pichets EMA en grès noir sont connues pour leurs formes uniques et atypiques dans un style épuré et japonisant.La collection d'assiettes et plats Puzzle rassemble 7 contenants plats, 3 amuse-bouche, 2 pichets, 1 verseuse, 2 bols et 3 plats de service hauts. C'est un ensemble de pièces ludiques et très originales aux formes pleines de courbes. Elles ont été conçues pour être agencées et mixées à d'autres pièces rondes. Une encoche permet une meilleure préhension.Toutes mes créations sont résolument contemporaines, épurées et intemporelles.
- Où sont fabriquées les pièces ?
Dans mon atelier à Toulouse en région Occitanie. Il n'y a pas de sous-traitance en France ou à l'étranger.
- La fabrication de céramique entraîne-t-elle des émissions, des déchets ou de la pollution ?
Les différents grès et émaux utilisés sont fabriqués en Europe par des fabricants de confiance.
Les pièces fissurées crues sont réhumidifiés et remodelées pour faire de nouvelles pièces, les pièces cuites avec des défauts d'émaillage sont réémaillées et les pièces cassées sont réparées, dans la mesure du possible, selon la méthode Kintsugi.
J'utilise des fours électriques pour ses cuissons, les fours sont optimisés et l'usage limité des émaux évite les déchets.
L’expédition est directe de l’atelier jusqu'à chez vous.
Je vends aussi en direct à l'atelier.
- Qu'est ce que le grès ?
Le grès est une terre glaise mêlée de sable fin, dont on fait des poteries.
Il existe 3 sortes de pâtes pour faire des céramiques :
- la faïence, une pâte argileuse, tendre et poreuse, fragile, elle craint le gel
- le grès, une terre glaise mêlée de sable fin, il est particulièrement résistant
- la porcelaine, une matière céramique fine, dure et translucide obtenue par la cuisson d'une pâte de kaolin pur et de feldspath."
- Qu'est ce que l'émail ?
C'est la couche totalement vitrifiée et lisse qui rend les pièces imperméables et plus aisément lavables. Cette fine couche donne des couleurs et des motifs permettant de varier les décors.
- Réparation, qu'est-ce que le Kintsugi ?
La seule réparation de valeur qui conserve la qualité alimentaire et la durabilité des pièces en céramique est le Kintsugi.
Il s'agit d'une méthode élaborée dans les ateliers de céramique au Japon pour limiter le gaspillage et la perte de matériaux.
Les céramiques cassées sont recollées à l'aide d'une colle faite avec de l'amidon de riz. Les fissures et les manques sont ensuite comblés par des successions de couches de mélange de poudres fines d'argile et de résine naturelle. Il faut après chaque étape un long temps de séchage et de ponçage. Il sera appliqué lors de la couche finale, une poudre métallique ou une fine couche d'or.
Ce processus de réparation peut nécessiter des mois. Les pièces réparées ainsi deviennent des pièces de collection.
Je ne répare que les pièces cassées lors de ma production.
Usage, praticité, durabilité
- Comment utiliser mes céramiques ?
Ma vaisselle s'utilise au quotidien, c'est de la vaisselle durable, compatible avec le lave-vaisselle, le four traditionnel et le four micro-onde. J'attache de l'importance à son ergonomie, sa praticité et son aspect esthétique. Je crée avant tout pour répondre à mes besoins et mes envies. Toutes mes pièces sont utilisées et testées avant de les fabriquer en petites séries.
Les grosses pièces, Gourmandes et Colombinées sont des pièces uniquement décoratives pour agrémenter nos lieux de vie.
- Quelle est la sensation au contact des poteries ?
Généralement les bols, tasses, mugs sont émaillés sur les rebords afin que la bouche soit au contact de l'émail lisse, tandis que la main est posée le plus souvent sur le grès légèrement grainé. Certaines surfaces sont plus texturées, d'autres plus lisses, c'est un plaisir à découvrir à l'usage de chaque pièce.
- La vaisselle peut-elle contenir tout liquide chaud ou bouillant ?
A l'exception des "Gourmandes" et "Colombinées", toutes les pièces sont totalement émaillées à l'intérieur afin de pouvoir contenir des liquides. Le grès supporte très bien la chaleur.
- La vaisselle est-elle durable ?
Compte tenu de la qualité du matériau et du processus, elle est plus durable que la majorité des produits industriels. Le grès et la porcelaine sont les matériaux les plus solides. Les émaux haute température ne s'usent pas. Même les rayures de lame ou écailles ne sont guère visibles sur les décors texturées. Je travaille également pour des restaurants.
- Puis-je utiliser la vaisselle tous les jours ?
La vaisselle est compatible avec le lave-vaisselle, le micro-onde pour réchauffer et le four traditionnel pour chauffer ou cuire.
- Comment entretient-on la vaisselle en grès émaillé ?
Le choix des émaux et son application sur la vaisselle permet un usage et un entretien facile au quotidien. Mes céramiques en grès émaillées sont compatibles avec le lave-vaisselle/lave-vaisselle industriel, le four et le micro-ondes.
Boutique en ligne
- Peut-on commander en ligne sa vaisselle artisanale en grès ?
Le site www.annekrieg.com est un site marchand sur lequel on peut commander des pièces depuis la France et les pays européens. Il suffit de consulter les pages BOUTIQUE et OFFRES Il est toujours préférable de vérifier par téléphone +33 6 01 97 39 12 la disponibilité des pièces et les délais de livraison en France et à l'étranger.
En cas de rupture de stock, Anne KRIEG pourra vous informer des délais de fabrication.
Pour le paiement de votre commande Anne KRIEG vous enverra une facture détaillée ainsi que ses coordonnées pour effectuer un virement bancaire.
Il n'y a pas de frais de livraison en France métropolitaine pour une commande supérieure à 50€. Pour le reste des pays européens, les frais de livraison seront calculés en fonction de la commande et du pays de livraison.
- Quelle sont les dimensions ?
Les dimensions: Longueur, largueur, Hauteur ou Diamètre et Hauteur, le Poids et le Volume contenu sont indiqués sur chaque fiche. De légères variations existent, du fait du travail à la main, chaque pièce est unique.
- Est-ce que j'aurai l'exact objet montré sur le site ?
Il y a des variations dans les articles faits à la main. Les émaux choisis sont versatiles. Chaque pièce aura un dessin différent, et une combinaison de teintes bien à elle. Les photos ne sont donc pas contractuelles.
A moins d'acheter vos pièces directement à l'atelier, vous ne pourrez pas être sûr d'avoir une pièce bien précise. Lorsque vous commandez des pièces sur le site, je vous envoie les photos des pièces commandées avant emballage afin de m'assurer que ce sont bien celles que vous souhaitez. Vous pouvez alors signaler votre désir de faire un échange dans la mesure du stock disponible.
- Vos produits diffèrent-ils des photos sur le site Web ?
Chaque pièce faite à la main est unique. Les nuances de couleur, la quantité de cristallisations et une légère différence de taille sont inhérents à la fabrication artisanale.
- Quelle est la couleur ?
Les décors ne sont pas uniques, et pour chaque collection, il suffit de regardez plusieurs photos pour se faire une idée des effets des émaux utilisés sur les pièces. Voir la description dans la fiche.
- Les nuances sont-elles justes ?
Le rendu des couleurs varie suivant votre écran. Photographier des émaux brillants est difficile car ils reflètent l'environnement. Il y a un effet miroir sur l'émail "Reflets de Lune", pour l'émail irisé à cristallisations "Voie Lactée", l'apparence varie énormément suivant l'angle de vue et les sources de lumière. C'est un émerveillement renouvelé.
- Existe-t-il un contrôle et une garantie de la qualité sur les pièces ?
Chaque article est vérifié après production et durant l’emballage. Néanmoins, si vous découvrez un défaut, vous pouvez me contacter avec photo, voir la politique de retour.
- Je veux faire un cadeau à quelqu'un, l'article choisi va-t-il lui plaire ?
Préférez la carte cadeau si vous n'êtes pas sûr de votre choix. Il n'y a pas de limite de date, il vous suffit de définir le montant. Vous pouvez rajouter un message à votre cadeau.
- Comment connaitre les nouveaux produits, salons et ventes ?
Dans la rubrique Agenda, je poste mes participations aux salons publics et professionnels, expoventes,... Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact pour recevoir des nouvelles par mail.
- Puis-je avoir des pièces personnalisées ?
Mes pièces sont uniques de par la fabrication totalement artisanale. Je n'ajoute pas de message sur les pièces, mais je peux inclure votre message sur une carte pour livrer un cadeau. Veuillez écrire votre message dans le panier.
Le sur-mesure s'adresse aux professionnels des métiers de bouche. La définition des souhaits, l'étude de faisabilité et le devis seront établis à l'atelier "La Manufacture de la Terre" à Toulouse. Merci de prendre rdv par téléphone au 06 01 97 39 12 ou par mail krieganne@gmail.com contact.
- Est-il possible de se faire fabriquer des pièces sur commande ?
Je réalise des pièces d'art de la table et sculpturales en cohérence avec mes techniques façonnage, les terres et les émaux que je sélectionne avec soin.
Si vous avez un projet précis, veuillez me contacter pour discuter de votre projet.
Vente, livraison, retour
- Qui achète les pièces d'Anne KRIEG ?
Je vends aux particuliers à l'atelier "La Manufacture de la Terre" et sur le site. Je vends aux professionnels des métiers de bouche.
- Puis-je choisir et acheter sur place ?
Je vous accueille à l'atelier "La Manufacture de la Terre". Les horaires sont indiqués sur google maps. Il est préférable de téléphoner au préalable pour s'assurer de ma disponibilité 06 01 97 39 12.
- Comment les pièces seront-elles emballées et expédiées ?
Les pièces sont emballées avec grand soin individuellement : bulle, papier peluche, ... et rangées avec des séparations en carton dans un carton solide double ou triple cannelure. Généralement, ce carton est lui-même callé dans un plus grand carton pour arriver chez vous en parfait état.
Les caisses sont expédiées par camion ou avion suivant la destination.
Voir toutes les conditions générales de vente.
- Dans quel délai puis-je recevoir ma commande ?
Environ quelques jours en France métropolitaine si l'ensemble de votre commande est en stock. Suivant le pays, après avoir renseigné l'adresse, le délai estimé est affiché. Pour les pièces hors stock, un délai supplémentaire est indiqué à titre indicatif à la commande.
- Puis je échanger ou retourner un produit ?
Voir la politique de retour dans les conditions générales de ventes.
- Y-a-t-il un risque de casse lors de la livraison ?
J'apporte énormément de temps et de soins à l'emballage. Je ne contrôle pas toutes les étapes du transport et les accidents arrivent. Avant chaque envoi, je vous envoie les règles à suivre à la réception de votre commande. En les suivant, vous pourrez vous faire remplacer les pièces endommagées. Vous devez toujours déballer et vérifier l'état des pièces à réception et faire une réclamation par mail dans les 48h ouvrés accompagné des photos des dommages. Voir conditions les générales de vente.
- Où livrez-vous?
En Europe et particulièrement en France pour rester dans une démarche éco responsable. Pour d'autres pays, veuillez me contacter pour faire un devis.
- Y-a-t-il des frais de livraison ?
Le montant minimum pour bénéficier de l'expédition gratuite est de 50€ en France métropolitaine.
L'emballage et la livraison sont calculés et rajoutés à la facture en fonction du volume des colis à envoyer et de la destination. Avant l'envoi, je vous fais plusieurs propositions de transporteurs, c'est vous qui décidez.
Valeur des céramiques
- Est-ce du commerce équitable ?
Je fabrique seule mes pièces, aucun intermédiaire, ni sous-traitant. Ainsi le prix de vente me revient en totalité à l'artisane pour vivre de son travail.
- Quelle est la particularité des pièces faites à la main ?
Les articles faits à la main ne sont pas fabriqués en série, ce qui signifie que chaque article présente un savoir-faire unique. Chaque objet a sa propre identité, la garantie que deux pièces ne seront jamais les mêmes.
- Ces pièces sont-elles meilleurs que celles de l'industrie ?
Oui, les pièces faites à la main ont une qualité esthétique et une durabilité supérieure aux produits fabriqués à la machine. Elle sont authentiques puisqu’elles utilisent des matériaux naturels et sont uniques.
- Pourquoi les pièces faites à la main valent leur prix ?
1. Créativité et imagination, là où l’industrie copie les artistes.
2. Chaque pièce est unique avec une différence de forme, de couleur ou de taille. Leur beauté réside dans leur unicité.
3. Réaliser une pièce à la main prend plus de temps, et beaucoup de travail.
4. Tout est fait par l’artisan. Il n’y a pas d’autre main, l’idée créatrice n’est pas altérée.
5. Les matériaux de qualité naturelle sont coûteux.
6. Il faut une longue formation et pratique pour maîtriser les compétences du métier.
7. Les pièces fabriquées à la main sont de qualité supérieure à celles fabriquées industriellement.